Por dónde empezar
Elige tu rol
SUMA reconoce automáticamente quién está hablando con él. Cada rol tiene funciones específicas adaptadas a sus responsabilidades dentro de la organización.
Soy Ysmelys (CEO)
Acceso completo al sistema. Crear y reasignar tareas a cualquier manager, ver el resumen general, recibir reportes de escalado al cierre del día.
Ver comandos de CEO
Soy Manager
Gestiona tus propias tareas: crear, actualizar estado, agregar comentarios y consultar con filtros. Recibirás recordatorios y alertas durante el día.
Ver comandos de Manager
El sistema en pocas palabras
¿Qué hace SUMA por ti?
Más que un buzón de tareas. SUMA actúa: escucha, decide cuándo intervenir y reporta automáticamente cuando algo no avanza.
Lenguaje natural
Escríbele o envíale audio como le hablarías a una persona. No hay comandos rígidos — entiende lo que quieres hacer.
Gestión de tareas
Crear, actualizar, comentar y consultar tareas. Cada tarea tiene encargado, fecha de compromiso, prioridad y estado trazable.
Notificaciones automáticas
Cuando se crea o cambia el estado de una tarea, los involucrados reciben aviso al instante en Telegram.
Alertas escalonadas
Tres alertas al día a managers sobre tareas urgentes, próximas a vencer o estancadas. Si no actúan, se escala a Ysmelys.
Reportes visuales
Cuando consultas tareas, SUMA entrega un reporte en imagen con tabla completa, prioridades y estados — listo para tomar decisiones.
Acepta audio
Envíale notas de voz desde Telegram. Una IA transcribe el audio y SUMA interpreta lo que pides.
Notificaciones automáticas
Cuándo recibes notificaciones
SUMA envía mensajes en momentos clave para mantener a los involucrados informados sin tener que pedirlo.
📌 Crear
Al asignar una tarea a un manager
El manager asignado recibe en Telegram el aviso de la nueva tarea con su título, fecha de compromiso y prioridad.
🔄 Cambio
Al cambiar el estado de una tarea
Ysmelys recibe aviso cuando un manager cambia el estado de cualquier tarea (asignada → en proceso → completada, etc.).
☀️ 8 AM
Recordatorio matutino diario
Cada manager recibe un reporte en imagen con todas sus tareas pendientes ordenadas por prioridad. De lunes a sábado.
Sistema de presión escalonada
Alertas y escalado a Ysmelys
Tres rondas de alertas al día a los managers. Si después de 3 alertas sin acción la tarea sigue intacta, se reporta a Ysmelys al cierre del día.
9 AM
Primera ronda — Inicio de jornada
Cada manager recibe hasta 3 imágenes: tareas urgentes (rojo), próximas a vencer en 2 días (naranja) y estancadas hace más de 2 días (morado).
1 PM
Segunda ronda — Recordatorio del mediodía
Se evalúan otra vez las 3 condiciones. Si una tarea sigue cumpliendo el criterio, se vuelve a alertar.
5 PM
Tercera ronda — Cierre
Última oportunidad de actuar antes de que se reporte a Ysmelys. Los managers que no han movilizado sus tareas críticas reciben aviso final.
6 PM
Reporte ejecutivo a Ysmelys
Si una tarea acumuló 3+ alertas del mismo tipo sin que el manager la tocara (estado, comentarios), aparece en el reporte de escalado. Ysmelys ve qué managers no están respondiendo.
🎯 Cómo "salir" de las alertas: en cuanto un manager actualiza el estado de una tarea o agrega un comentario, el contador de alertas se "reinicia". Si no la mueve, las alertas siguen acumulándose hasta el escalado.
Preguntas frecuentes
Dudas comunes
¿Puedo enviarle notas de voz al bot?
Sí. SUMA usa transcripción automática con IA (Groq Whisper) para entender tus mensajes de voz. Habla normalmente y el sistema interpreta lo que pides.
¿Cuándo dejo de recibir alertas sobre una tarea?
Cuando actualizas su estado (a en proceso, completada, etc.) o agregas un comentario. El contador se reinicia y solo vuelve a contar si la tarea queda otra vez inactiva.
¿Por qué el bot no me responde?
El bot solo responde a usuarios autorizados. Si eres manager y no recibes respuesta, contacta al equipo técnico para verificar que tu chat_id está registrado.
¿Puedo ver tareas de otros managers?
Solo Ysmelys puede ver las tareas de cualquier manager. Los managers ven únicamente las suyas. Esa restricción se mantiene incluso si el sistema te entiende como otro rol.
¿SUMA funciona los domingos?
El recordatorio matutino se envía de lunes a viernes. Las alertas de 9 AM, 1 PM y 5 PM corren de lunes a sábado. Los domingos el sistema descansa.
¿Qué pasa si me equivoco al crear una tarea?
Si te equivocaste en algún dato, puedes pedirle al bot que la actualice. Si necesitas eliminarla por completo, comunícale a Ysmelys — solo ella puede borrar tareas.
📞 ¿Necesitas más ayuda? Si tu duda no está aquí, contacta al responsable técnico del sistema: Cristian Andrés Silva Grisales · Ingeniero de Software.